金融是国民经济的血脉。本年政府责任汇报22 次说起“金融”开yun体育网，深化出说合部门对金融领域的高度敬爱，同期也为金融责任指明场所。金融浮滥者职权保护恒久是金融行业正经发展的中枢任务。

比年来，中国银行广东省分行（下称“广东中行”）秉持“以东谈主民为中心”的发展想想与“为民办实事”的责任想路，以金融学问普及、支付便利化、适老就业为执手，在丰富家具供给、翻新布道模式、深耕待业金融等方面积极动作，发愤创始消保新款式，以推行行动践行国有大行的背遭殃当。

翻新布道模式，擢升金融浮滥者保护能力

金融布道有益于浮滥者提高风险坚定和风险领略能力，保护好我方的“钱袋子”。广东中即将金融学问普及动作履行社会背负的迫切执手，构建“线上+线下”“聚会性+阵脚化”宣传矩阵，匡助浮滥者学金融、懂金融、信金融、用金融。2024年以来，该行全辖累计开展行径超10000场次，遮蔽宣传东谈主数超5000万东谈主次，持续鼓吹金融阐扬责任系统化、常态化。

在线下，翻新开展集学问性、功能性、互动性于一体的金融阐扬行径。据了解，广东中行打造“千门万户——消保文化节”品牌，长入组建“金融学问宣讲团”，勾搭非遗文化、县域下层等秉性，让金融学问更颠倒义原理、更接地气、更逼近下层大家；开展“行长大讲堂”“行长说消保”，换取全辖各级机构针对不同浮滥群体，让金融学问进农村、企业、校园、社区、商圈；安身“澳门新街坊”长入成立“金融学问长入布道新街坊责任站”，为琴澳两地的金融浮滥者提供高效浅易的金融政策和金融学问普及；全网点遮蔽成立“公益性金融学问普及和阐扬专区”以及学问宣讲员，打造金融阐扬常态化阵脚。

在线上，借助金融科技提高金融浮滥者职权保护的数字化水平。该行在官网、手机银行、企业微信等成立公益性金融阐扬专区，“浮滥者职权保护”专区，扩大金融布道影响力；联袂广东播送电视台新闻频谈推出消保学问阐扬宣传系列短视频，持续扩大受众群体遮蔽面；期骗线上平台，持续发布《听评话 学金融》《安全用卡 看护好我方的钱袋子》、《票务骗取 警惕垂钓网站》等图文，以及《小宝说金融》《认真犯科集资 看护“老年东谈主”钱袋子》《假如用相声的方式怒放浮滥者职权保护》《合规用汇惠民生 浅易宽心更幸福》等原创视频，提高浮滥者金融领导。

此外，广东中行强化警银联动，开展多体式反讹诈互助，辖属各机构主动对接属地公安机关，主动提供涉诈陈迹、配合打击涉诈团伙，协力保护宽阔大家“钱袋子”。本年以来，广东中行已告成劝戒切断10余起电信骗取，幸免资金亏欠500余万元。同期禁锢涉诈资金调动，其中佛山中行告成禁锢2.6亿元涉诈款项、清远中行赶紧幽囚38.8万元港币跨境汇款，获取属地公安及客户认同表扬。

丰富家具供给，打造境表里浅易支付体验

金融来之于民，就业于民。跟着全球经济的深度会通和交流的日益经常，跨境支付已成东谈主们生存不能或缺的一部分。广东中行全面贯彻“支付为民”理念，积极反馈国度高水平对外开放政策，为境表里客户打造浅易、安全的支付体验。

广东中行主动融入地方经济大局，为高水平对外开放提供全场所的金融就业保障。据先容，通过“中银聪惠付”系统，该步履全省超8900个商户提供外卡收单就业，遮蔽旅社、交通要津、零卖、餐饮、大型景区等多个场景。2024年，广东中行外卡刷卡累计往来笔数超60万笔，累计往来金额超15亿元，同比增幅均超50%。此外，广东中行还不竭优化境外来粤东谈主员开户经过，杀青“30分钟极速开户”，并建成对私跨境金融秉性网点67家，支柱9种外币随到随取，灵验处分外籍客户“开户难”问题。

在广交会、珠海航展等外洋展会上，广东中行还建设多语种就业台，获全球“一又友圈”点赞。据先容，该行积极实行出动支付就业，协助外籍东谈主员绑定微信、支付宝等支付器用，让“支付无国界”成为现实。同期，针对入粤外籍东谈主员的“衣、食、住、行、游”高频浮滥场景，推出数字东谈主民币及各项电子支付促浮滥法子，丰富支付就业家具供给；针对大湾区民生缴费场景，加大就业翻新应用劲度，积极配合“港车北上”、“澳车北上”、“澳门新街坊”等粤港澳民生一体化政策和形式支付需求，不竭丰富和拓展港澳住户在省内公用业绩、政务就业、进出境等民生缴费领域的出动支付应用场景，温顺多档次民生支付需求。

近日，中国银行推出“来华通”APP，向外籍东谈主员提供翻译、舆图导航、订餐、高铁票、飞机票、旅社、景点门票预订、开户预约、就业点查询等种种金融和非金融就业。针对外籍东谈主员现款兑换需求，广东中行推出了东谈主民币现款“零钱包”就业，戒指2024年末，广东全辖累计投放东谈主民币现款“零钱包”超48万个。

深耕待业金融，护航老年群体幸福晚年  

跟着老龄化程度加速，老年群体对金融就业的需求日益增长，同期濒临数字鸿沟、信息分裂称、骗取风险高档问题。

据先容，广东中行深耕待业金融就业，为客户提供奉陪式待业金融就业，高出客户的不同东谈主生阶段，全场所温顺每一位客户不同期期与不同维度的“备老”与“养老”诉求。通过线上线下相勾搭的方式，为老年客户提供种种化的浅易就业体验，构建“全生命周期”就业体系。

在适老就业方面，该行线上推脱手机银行“岁悦长情版”，配备大字体、语音导航等功能，并长入健康平台提供在线问诊就业。

线下处分行动未便老年东谈主的业务办理费事，在全省超一千家敬老就业网点配备无装潢表情、老年专窗及上门就业。戒指2024年末，广东中行新发“岁悦长情套卡”超34万张，为银发客群打造“金融+浮滥”专属就业。

在待业金融方面，广东中行构建手机银行个东谈主待业金就业专区，提供24小时不竭绝就业。专区上架代销储蓄、首肯、保障等四大类近200只家具，并通过税收优惠解读、专属客服就业等方式，随时温顺客户个东谈主待业金开户、缴存和投辛劳理等多场所需求。同期依托线下网点就业窗口，为客户提供专科盘考就业，匡助客户礼聘符合的待业金融家具，庸碌传播待业金融学问，提高公众对待业金融的领略水平。

作念好金融浮滥者职权保护责任，是走好中国秉性金融发展之路、推动金融高质料发展的势必条目。从金融学问传递千门万户，到支付便利化的全球联通，再到适老就业的细致入微，广东中行恒久以东谈主民需求为导向，将“金融为民”理念融入就业细节。改日，广东中即将接续深化金融翻新，拓展就业领域，以更有温度、更具聪惠的举措，看护东谈主民大家的好意思好生存，为经济高质料发展孝敬中行力量。 

 

采写：南王人·湾财社记者 管玉慧开yun体育网